Tilaus, toimitus, takuu

Toimitusaika

Tilaus  lähtee  varastolta viimeistään 48h aikana ja saapuun n. 1 aikana.

 Toimitus tapahtuu Postin kautta.

Koronaviruksen vaikutukset toimituksiin

Kaikki yrityksemme lähetykset saadaan käsiteltyä ja toimitettua vastaanottajille turvallisesti. Maailmanlaajuinen koronaepidemia saattaa kuitenkin aiheuttaa viivästyksiä valmistajiemme tavarantoimituksiin. Tämä koskee tuotteita, joiden tila on Tulossa varastoon tai Tilattavissa.

 

Voit valita turvallisin mielin toimituksen myös kotiovelle. Poikkeuksellisesta tilanteesta johtuen Posti ja Matkahuolto eivät luovuta kotiintoimituksissa lähetystä vastaanottajalle käteen, vaan kuljettaja soittaa ovikelloa ja asettaa paketin oven eteen. Kuljettaja odottaa muutaman metrin päässä, kunnes asiakas vastaanottaa lähetyksen. Vastaanottajalta ei myöskään pyydetä allekirjoitusta, vaan toimitus kirjataan järjestelmään kuljettajan toimesta.

Kuljettajat eivät myöskään käsittele vastaanottajan henkilöllisyystodistusta tai puhelinta.

THL:n mukaan koronavirus ei tartu postilähetysten välityksellä.

Tuotetakuu

 Elektronisilla tuotteilla on kahden vuoden takuu toimitushetkestä alkaen.

Takuu ei sisällä

Takuu ei kata vikoja, jotka aiheutuvat huolimattomuudesta, iskuista, vääränlaisesta käytöstä, väärästä jännitteestä tai asennuksesta tai normaalista kulumisesta.

Tietokonetuotteissa takuu ei kata viruksen poistoa, tästä johtuvaa ohjelmistojen palautusta tai levyn uudelleen asennusta formatoinnin jälkeen.

Vahingoittunut paketti

Kaikki tuotteemme lähtevät varastolta pakattuina erinomaisessa kunnossa.

Tarkista ensimmäiseksi, että vastaanotettujen pakettien määrä vastaa lähetettyjen määrää. Toiseksi tarkista jokainen paketti ulkoisesti erittäin huolellisesti nähdäksesi, onko niissä mitään merkkejä osumista tai kaltoinkohtelusta kuten kuhmuja, lommoja, reikiä, huonokuntoisia laatikoita, kuljettajan sinettejä tai muita merkkejä, jotka viittaisivat tavaran vahingoittumiseen. On pakollista jättää viesti ja allekirjoitus kuljettajan saapumisilmoitukseen joko paperisena tai digitaalisena (PDA), ”PAKETTI ULKOISESTI VAHINGOITTUNUT” jos näitä merkkejä on havaittavissa. Jos et ole allekirjoittanut paketin olevan ULKOISESTI VAHINGOITTUNUT mutta esität sitten kuvia, joissa näkyy vahinkoja, vahinkoilmoitus hylätään automaattisesti.

 

Rikkinäisistä lähetyspaketeista ja tuotteista palautus pitää tehdä 3 pv sisällä.